Requisitos técnicos e Instrucciones

Para poder ofrecer servicios de referencia virtual es necesario que las computadoras de los bibliotecarios que ofrecerán el servicio así como los usuarios que lo accederán posean unos requisitos mínimos. Acceda este enlace para leer cuáles son los requisitos para ambos.

También, para que pueda funcionar el servicio desde la computadora del bibliotecario es necesario configurar correctamente la computadora. Para acceder a las instrucciones, acceda el enlace.

Plan de comunicación

Lluvia de ideas

En este espacio, queremos que cada uno de nosotros sugiera una manera de comunicar a la comunidad académica sobre este nuevo servicio. La intención es levantar un banco de posibilidades para tomar algunas de ellas y desarrollar una estrategia de comunicación o mercadeo.

Nuestra propaganda o mercadeo iniciará el 16 de enero por lo que sugerimos que hagan sus sugerencias lo más pronto posible para poder planificar una estrategia adecuada para ambos recintos.

Hasta el momento, las ideas son:

1. Envío de anuncios a las cuentas de correo electrónico por medio del servicio "RCM News".
2. Diseñar talleres para la comunidad del Recinto y avisar a través de la Página.
3. Colocar un enlace al servicio de referencia virtual desde los cursos a distancia en Blackboard y WebCT.
4. Repartir "flyers" en el Parking.
5. Ubicar un "Kiosko" en la entrada de la biblioteca en los que se colocan los "bookmarks" y otro material promocional. Incluso un breve presentación autoejecutable que esté en exhibición todo el tiempo durante la semana de promoción.
6. Elaboración de "banner" o cruzacalles anunciando el inicio del servicio.
7. Enlace del servicio en la página de la biblioteca.
8. Elaboración de marcadores de libros y carteles, alusivos al servicio, para repartir o colocar el lugares estratégicos.
9. Presentación sobre este servicio en organizaciones profesionales locales e internacionales.
10. Divulgar información sobre este servicio en talleres sobre desarrollo de destrezas de información.
11. Colocar una foto del bibliotecario virtual, en un lugar visible.
12. Que el bibiotecario(a) se acerque al usuario y le de su correo electrónico.

Plan de mercadeo y campañas de comunicación
Este es un ejemplo que incluye el plan de mercadeo de este servicio y las campañas que se proponen para difundir la información sobre este servicio.

Minutas

1. Reunión del 15 de noviembre de 2006.
2. Reunión del 28 de noviembre de 2006.
3. Reunión del 29 de noviembre de 2006.
4. Reunión del 14 de diciembre de 2006.
5. Reunión del 15 de diciembre de 2006.

Material para los talleres

Antes de iniciar el taller es muy importante llenar un formulario de Question Point. La dirección es http://www.surveymonkey.com/s.asp?u=880302964851

A continuación, encontrará el material necesario para el taller de administradores (jueves 14, de 1 a 4, en el Compucentro del Recinto de Ciencias Médicas).
http://docs.google.com/Doc?id=d723dzb_2c9w53n

Este es el material para e mail y chat (viernes 15, de 8 a 4, en el Compucentro del Recinto de Ciencias Médicas).
http://docs.google.com/Doc?id=d723dzb_4cczjc4

Bienvenidos

En esta página, mantendremos una comunicación estrecha entre bibliotecarios del Recinto de Ciencias Médicas y de la Unidad de Carolina para desarrollar el servicio de referencia virtual.

Para poder visualizar algunos enlaces es necesario suscribirse al servicio de correo de Gmail porque algunos documentos sólo pueden ser visualizados por los miembros de este grupo de trabajo.

La referencia virtual es un proyecto en desarrollo, sufragado con fondos de Título V, que pretende ofrecer un servicio de referencia, a distancia, usando la modalidad en línea de e-mail y chat, a estudiantes y profesores de Ciencias Médicas y de Carolina, de la Universidad de Puerto Rico.